Top 10 11

• Wann erhalte ich meine erste Lockenbox?
• Wann wird meine Box versendet?
• Wie kann ich mein Lieferintervall ändern?
• Sind die Produkte CGM-safe/CGM-approved?
• Muss ich meine Lockenbox jeden Monat neu bestellen?

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Versand und Rückversand 11

• Wann erhalte ich meine erste Lockenbox?
• Wann wird meine Box versendet?
• Meine Bestellung kam beschädigt an, was kann ich tun?
• Wie wird meine Lockenbox verschickt?
• Wie ändere ich meine Lieferadresse?

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Kündigung und Reaktivierung 5

• Was ist die Kündigungsfrist?
• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
• Ich habe mein Abonnement gekündigt, aber der Betrag wurde trotzdem abgebucht und die Box verschickt. Wieso?
• Wie kann ich mein Abo reaktivieren?
• Ich habe mein Abo reaktiviert, aber die Lockenbox nicht empfangen, wie ist das möglich?

Zahlungen 4

• Wann muss ich für mein Abo bezahlen?
• Was sind meine Möglichkeiten, falls ein Zahlungsfehler auftritt?
• Zahlungsarten
• Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?

Produkte 12

• Sind die Produkte CGM-safe/CGM-approved?
• Welche Produkte sind in der Lockenbox enthalten?
• Welche Größen sind in der Lockenbox enthalten?
• Sind die Produkte vegan?
• Sind die Produkte glutenfrei?

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Abonnement 7

• Wie viel kostet die Lockenbox?
• Welche verschiedenen Abonnements gibt es?
• Muss ich meine Lockenbox jeden Monat neu bestellen?
• Gibt es bei diesem Abonnement versteckte Kosten?
• Wie kann ich mein Abo reaktivieren?

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Kundenkonto 5

• Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
• Wozu dient das Kundenkonto?
• Brauche ich unbedingt ein Kundenkonto, damit mein Abo funktioniert?
• Wie ändere ich meine Lieferadresse?
• Ich habe mit SEPA bestellt & kann nun kein Kundenkonto anlegen. Wieso ist das so?

MYcurls & CURLCREDITS 3

• Was ist MYcurls und wie öffne ich das MYcurls Portal?
• Wie kann ich CURLCREDITS sammeln?
• Wie kann ich Bewertungen schreiben?

Online Shop 4

• Wie bekomme ich die automatischen 5% Rabatt auf meinen Online Shop Einkauf?
• Wann erhalte ich meine Online Shop Bestellung?
• Wie wird meine Online Shop Bestellung versandt?
• Meine Bestellung kam beschädigt an, was kann ich tun?

Rabattcodes 1

• Wie wende ich meinen Rabattcode an?