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FAQs - German (see English below)
Top 10
11
Wann erhalte ich meine erste Lockenbox?
Wann wird meine Box versendet?
Wie kann ich mein Lieferintervall ändern?
Sind die Produkte CGM-safe/CGM-approved?
Muss ich meine Lockenbox jeden Monat neu bestellen?
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Versand und Rückversand
11
Wann erhalte ich meine erste Lockenbox?
Wann wird meine Box versendet?
Meine Bestellung kam beschädigt an, was kann ich tun?
Wie wird meine Lockenbox verschickt?
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
View all 11
Kündigung und Reaktivierung
5
Was ist die Kündigungsfrist?
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Ich habe mein Abonnement gekündigt, aber der Betrag wurde trotzdem abgebucht und die Box verschickt. Wieso?
Wie kann ich mein Abo reaktivieren?
Ich habe mein Abo reaktiviert, aber die Lockenbox nicht empfangen, wie ist das möglich?
Zahlungen
4
Wann muss ich für mein Abo bezahlen?
Was sind meine Möglichkeiten, falls ein Zahlungsfehler auftritt?
Zahlungsarten
Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?
Produkte
12
Sind die Produkte CGM-safe/CGM-approved?
Welche Produkte sind in der Lockenbox enthalten?
Welche Größen sind in der Lockenbox enthalten?
Sind die Produkte vegan?
Sind die Produkte glutenfrei?
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Abonnement
7
Wie viel kostet die Lockenbox?
Welche verschiedenen Abonnements gibt es?
Muss ich meine Lockenbox jeden Monat neu bestellen?
Gibt es bei diesem Abonnement versteckte Kosten?
Wie kann ich mein Abo reaktivieren?
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Kundenkonto
5
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Wozu dient das Kundenkonto?
Brauche ich unbedingt ein Kundenkonto, damit mein Abo funktioniert?
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Ich habe mit SEPA bestellt & kann nun kein Kundenkonto anlegen. Wieso ist das so?
MYcurls & CURLCREDITS
3
Was ist MYcurls und wie öffne ich das MYcurls Portal?
Wie kann ich CURLCREDITS sammeln?
Wie kann ich Bewertungen schreiben?
Online Shop
4
Wie bekomme ich die automatischen 5% Rabatt auf meinen Online Shop Einkauf?
Wann erhalte ich meine Online Shop Bestellung?
Wie wird meine Online Shop Bestellung versandt?
Meine Bestellung kam beschädigt an, was kann ich tun?
Rabattcodes
1
Wie wende ich meinen Rabattcode an?
Help Desk Software
by Freshdesk